Personvern

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. juni 2026

Denne erklæringen beskriver hvordan NestCare AS behandler personopplysninger når du bruker nettsiden og tjenestene våre. Vi behandler opplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

NestCare AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn når familier og assistenter registrerer seg og bruker tjenesten. Når vi leverer tjenester på vegne av en kommune, opptrer vi som databehandler for kommunen, og behandlingen reguleres da av en egen databehandleravtale.

Kontakt: NestCare AS · hei@nestcare.no · +47 954 96 950

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Kategori	Eksempler
Kontaktopplysninger	Navn, e-postadresse, telefonnummer
Tjenestedata	Oppdrag, timeregistreringer, avtaler, vurderinger
Kommunikasjon	Meldinger mellom parter i plattformen
Kvalitetssikring	Status for politiattest og bakgrunnssjekk
Tekniske data	Informasjonskapsler og bruksstatistikk (se punkt 8)

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Levere tjenesten (formidling, matching, oppfølging) – grunnlag: oppfyllelse av avtale.
Kvalitetssikring og sikkerhet (bakgrunnssjekk, oppfølging) – grunnlag: berettiget interesse og rettslig forpliktelse der det gjelder.
Kommunikasjon med deg om oppdrag og tjenesten – grunnlag: oppfyllelse av avtale.
Synliggjøring for kommuner dersom du selv aktivt velger kommunale tjenester – grunnlag: ditt samtykke.

4. Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysninger. Opplysninger deles kun der det er nødvendig:

Med kommuner – kun for brukere som selv har valgt kommunale tjenester, slik at kommunen kan ta kontakt.
Med din matchede part – relevante opplysninger for å gjennomføre oppdraget.
Med databehandlere som leverer teknisk infrastruktur på våre vegne (se under).

Databehandlere (underleverandører)

Leverandør	Formål	Lokasjon
Supabase	Database og lagring	EU (Irland)
Netlify	Drift av nettside og funksjoner	EU/internasjonalt
Brevo	Utsendelse av e-post	EU
Formspree	Mottak av skjema	Internasjonalt

Der en databehandler innebærer overføring utenfor EU/EØS, sikrer vi gyldig overføringsgrunnlag (f.eks. EU-kommisjonens standardkontrakter).

5. Lagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres i database innenfor EU (Irland). Vi har blant annet:

Kryptert dataoverføring (HTTPS/TLS) på alle endepunkter.
Tilgangskontroll slik at hver bruker kun når sine egne data, håndhevet på server-siden.
Passord lagret som sikker hash – aldri i klartekst.

6. Hvor lenge vi lagrer

Vi lagrer personopplysninger så lenge du har en aktiv konto eller et aktivt tjenesteforhold, og deretter så lenge det er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser (f.eks. regnskap). Du kan be om sletting når som helst (se punkt 7).

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av egne opplysninger, til å begrense eller protestere mot behandling, og til dataportabilitet. Henvendelser rettes til hei@nestcare.no og besvares normalt innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere, og kan bruke statistikk- og markedsføringskapsler (f.eks. for å måle effekten av annonser). Du kan styre informasjonskapsler i nettleseren din.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles på nettsiden. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig her.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern? Kontakt oss på hei@nestcare.no eller +47 954 96 950.