Vilkår

Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 28. august 2026

1. Om tjenesten

NestCare AS drifter en digital plattform som formidler kontakt mellom familier og kommuner på den ene siden, og hjemmeassistenter på den andre. NestCare legger til rette for matching, kommunikasjon, timeføring og oppfølging.

2. NestCares rolle

NestCare er en formidler, ikke arbeidsgiver. NestCare er ikke part i selve oppdraget mellom assistent og familie/kommune, og har ikke instruksjonsmyndighet over hvordan oppdraget utføres.

For oppdrag i private hjem er familien arbeidsgiver for assistenten etter reglene om lønnet arbeid i privat hjem. Assistenten mottar lønn direkte fra familien. NestCare bistår med veiledning om rapportering, men overtar ikke arbeidsgiveransvaret.

Assistenter som driver egen registrert virksomhet med organisasjonsnummer, opptrer som selvstendig næringsdrivende og er selv ansvarlige for skatt, merverdiavgift og forsikring knyttet til oppdragene.

2b. Skatt og arbeidsgiveravgift ved oppdrag i private hjem

• Utbetalinger inntil 6 000 kroner per person per kalenderår fra én husstand er skattefrie og krever ingen rapportering.
• Over dette rapporterer familien via skjemaet «Melding om lønnet arbeid i hjemmet» på skatteetaten.no.
• Det påløper ikke arbeidsgiveravgift for pass av barn under 12 år, eller for barn og voksne med særlig behov for omsorg og pleie.
• For annen hjelp i hjemmet går grensen for arbeidsgiveravgift ved 60 000 kroner i året samlet per husstand.
• Barnepass gir rett til foreldrefradrag — inntil 25 000 kroner for første barn.

Informasjonen er generell og erstatter ikke råd fra Skatteetaten eller egen regnskapsfører.

3. Brukerkonto

• Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og oppdaterte.
• Du er ansvarlig for å holde innloggingen din konfidensiell.
• Misbruk av tjenesten kan føre til at kontoen stenges.

4. Priser og betaling

Prisene som oppgis er totalpris og består av to deler:

• Assistentens lønn — betales av familien direkte til assistenten. Satsen fremgår av oppdragsavtalen og er fast i kroner per time for den enkelte tjenesten.
• NestCares formidlingshonorar — dekker matching, kvalitetssikring og administrasjon, og faktureres av NestCare. Honoraret utgjør ca. 30 % av totalprisen.

Justeringer av totalprisen som følge av avgifter eller økte driftskostnader belaster formidlingshonoraret, ikke assistentens lønn. Vilkår for kommuner og bedrifter reguleres i egen avtale.

4b. Merverdiavgift

Omsorgstjenester er unntatt merverdiavgift. Barnepass, henting og bringing, leksehjelp og overnatting er unntatt etter merverdiavgiftsloven § 3-4. Det samme gjelder praktisk bistand og avlastning der det foreligger kommunalt vedtak.

Praktiske tjenester er merverdiavgiftspliktige. Rengjøring, matlaging samt hjem og hage regnes som ordinære tjenester. Eventuell merverdiavgift beregnes kun av NestCares formidlingshonorar, aldri av assistentens lønn.

NestCares omsetning ligger for tiden under registreringsgrensen i merverdiavgiftsloven § 2-1, og merverdiavgift beregnes derfor ikke på nåværende tidspunkt. Blir NestCare registreringspliktig, kan formidlingshonoraret justeres med merverdiavgift mot 30 dagers skriftlig varsel. Assistentens lønn berøres ikke av dette.

5. Kvalitetssikring

NestCare gjennomfører rimelige tiltak for å kvalitetssikre assistenter, herunder kontroll av politiattest der det er relevant. NestCare kan likevel ikke garantere utfallet av et enkelt oppdrag.

6. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». NestCare er ikke ansvarlig for handlinger eller forsømmelser begått av brukere eller assistenter i forbindelse med et oppdrag, og er ikke ansvarlig for indirekte tap. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig lov.

7. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

8. Endringer og oppsigelse

Du kan når som helst avslutte bruken av tjenesten. NestCare kan oppdatere disse vilkårene; vesentlige endringer varsles på nettsiden.

9. Lovvalg

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved norske domstoler.

10. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på hei@nestcare.no eller +47 954 96 950.